部下面談で大事な「傾聴」も、
すべては質問のしかた次第。
相手が本心を話してくれるような、
気の利いた質問したいだよな～。
ということで、整理してみる。
【準備】
■部下の心を想像する
・彼にとっての仕事をする意味・喜びとは何か？
・彼は、どんな時にもっともヤル気がでるのだろうか？
・彼は、どんな時にもっともヤル気が削がれるのだろうか？
・彼は、自分の最大の強みは何だと認識しているだろうか？
・彼は、今、何を改善すべきだと認識しているだろうか？
・彼は、将来、何を目指しているのだろうか？
■自分への問い
・自分が、彼に期待する行動は何か？
・自分が、彼に新たに身につけて欲しい、あるいは改善して欲しい行動は何か？
・自分は、彼の能力を引き出すために、どんなサポートをすべきか？
・自分は、彼に今何にフォーカスさせるべきだろうか？
【質問】
■普段の仕事ぶり
・仕事の中で、一番楽しいと感じるのはどんな時？何をしている時？なぜ？
・仕事の中で、何か改善したいこと、心配事はある？
・周りで、誰か目標にしている人や尊敬する人はいる？
・周りで、誰か心配な人、あるいは何か改善して欲しい人はいる？
■OKRの進捗
・君の目標設定の進み具合はどう？
・この目標達成のために欠かせない能力って何だろう？
・この目標達成を阻害する要因ってある？
・何にフォーカスすべきだと思う？
■将来に向けて
・現在の仕事でさらに活躍するため、どんなスキルを身につけたい？
・君のキャリア目標に近づくため、どんな分野を伸ばしたい？
・君が成長するために、自分はどんなサポートができるだろう？
■自分に対して
・私は何か君の役に立つことができているかな？
・君が能力を発揮するのを、私が妨げている部分はある？
・君がもっと能力を発揮できるように、私がサポートできることはある？
